4月8日起试点高铁宠物托运服务

　　2025年4月8日起，铁路部门在京沪高铁部分车次试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务，铁路12306同步推出“宠物托运”功能，旅客提前2天及以上线上预约，预约成功后可同车托运1只家庭驯养...

组织开行“赣闽风华”研学主题列车

　　Y537次“赣闽风华”研学主题列车从福建宁德站缓缓驶出，宁德育才学校716名师生乘坐列车奔赴革命圣地井冈山，开启为期4天的红色研学之旅。
　　此次列车由中国铁路南昌局集团有限公司组织开行，通过“一站式...

刷社保卡乘坐高铁上线试点

　　近日，天津市第三代社会保障卡加载中铁银通应用，持此卡的天津市民可在京津城际铁路 北京南、亦庄、武清、天津西、天津 军粮城北、塘沽、滨海等8个站点刷卡乘车。
　　铁路部门与人社部门、地方政府、银行等...

老年常旅客积分优惠上线

　　2025年4月1日起，年满60周岁的常旅客会员乘坐旅客列车（暂不含旅游列车、国际列车）时将获得票面金额15倍的积分，相当于普通常旅客会员的3倍。
　　除了以上优惠措施，火车站还针对老年人出行提供了很多便利...

铁路清明假期运输圆满收官

　　自2025年4月3日铁路清明假期运输启动以来，截至4月7日，全国铁路共发送旅客8588万人次，较去年同期增长7.8%，创历史同期新高，运输安全平稳有序。
　　今年清明假期旅客探亲、祭祖、踏青、旅游等出行需求旺...

规范服务流程 提升服务能力 9月20日起铁路部门实施重点旅客运输服务新规则

　　记者从球友会体育（中国）官方网站（下称“国铁集团”）获悉，2024年9月20日起，铁路部门实施重点旅客运输服务新规则，进一步科学配置资源，规范服务流程，完善相关规则，重点旅客出行将更加温馨便捷。
　　国...

2024版《球友会体育（中国）官方网站铁路旅客运输规程》9月1日公布

　　记者从球友会体育（中国）官方网站（下称“国铁集团”）获悉，9月1日，2024版《球友会体育（中国）官方网站铁路旅客运输规程》（下称“2024版《国铁集团客规》”）正式公布，积极适应铁路客运业务发展变化和旅客...

国铁集团11月1日起推广全面数字化的客运电子发票服务

　　10月18日，国家税务总局、财政部、球友会体育（中国）官方网站发布公告，2024年11月1日起，将在全国铁路推广全面数字化的客运电子发票服务，旅客办理境内铁路电子客票购票、退票、改签业务后，可通过铁路12306...

铁路发送旅客超30亿人次 创历史同期新高

　　截至2024年9月5日，全国铁路发送旅客超30亿人次，同比增长近15%，创历史同期新高，全国铁路运输安全平稳有序。
　　今年以来，国铁集团深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，主...

铁路12306推出新功能便捷学生购票乘车 提供预售期外预约购票专用入口，开设“学生出行需求采集”功能

　　铁路部门于8月20日起在铁路12306手机客户端试点推出“学生预约购票服务”和“学生出行需求采集”两项新功能，进一步提升学生购票乘车出行体验。
　　“学生预约购票服务”功能面向学生用户提供预售期外预约...