莺啼婉转催花醒，赣闽大地景色新。油菜花、桃花、杜鹃花竞相绽放，银色涂装的复兴号列车穿行于姹紫嫣红的花海之中，构成一幅幅美轮美奂的流动画卷。
今年以来，中国铁路南昌局集团有限公司积极开展市场调研，提前谋划春季旅客运输方案，精准对接赏花客出行需求，优化“一日一图”，丰富客运产品，助力赣闽地区“风景变钱景、流量变留量、颜值变产值”，激活文旅市场消费潜力。
清明假期，南昌局集团公司发送旅客624.5万人次，同比增长21.9%；五一假期，发送旅客1078.1万人次，同比增长10.3%……大好春日，大批游客坐高铁踏青赏花，催动铁路客发量不断提升，更让当地赏花经济持续升温。
加开赏花列车，织密春游路网
烂漫春光好，赏花正当时。5月11日，T167次列车准时抵达南昌站，数百名旅客在站车工作人员的组织下有序出站。旅游团中多数为60岁以上的银发旅客。走出车站，他们兴高采烈地前往滕王阁、南昌汉代海昏侯国遗址公园等景点打卡游玩。
目前，江西11个设区市全部通高铁。便利的交通将井冈山、龙虎山、婺源月亮湾、鄱阳湖等景区串珠成链，助力江西文旅迸发出巨大活力。“现在正是油菜花季，周末都会有大量客人前来。”家住婺源月亮湾的王丽华眉眼间难掩兴奋。去年，她将自家住宅打造成茶文化主题民宿，推出采茶制茶体验项目，已接待研学团30多批。
“3月以来，婺源站日均到达旅客超7200人次，同比大幅增长，其中踏青赏花旅客占多数。”婺源站党总支书记刘波介绍。为满足不断攀升的客流需求，南昌局集团公司动态增开南昌、福州等地前往婺源的赏花列车，并对接当地公交部门，开通热门景区公交直达专线，让旅客尽享“快旅慢游”舒适体验。
春意浓，花有约。为更好应对赏花客流高峰，南昌局集团公司推出“环形路线+主题列车”模式，利用合福、杭昌等线路资源，将分散景点串联成线，并于周末等时间节点加开厦门至武夷山、上饶至景德镇等方向的旅客列车，覆盖早中晚不同时间段，提供“朝发夕归”一日游及“夜宿晨游”两日游等多种个性化出行选择；加开南昌西至婺源、福州南至武夷山北、龙岩至厦门等方向赏花列车，方便旅客前往武夷山等景区邂逅美好春天。
与此同时，南昌局集团公司还连续7年开行福州至九江的赏花列车，串联起武夷山、上饶等热门赏花地点，成为“花中游”经典路线，受到游客热捧，今年以来几乎趟趟爆满。
深化铁旅融合，打造特色品牌
赣闽地区自然风景优美、人文历史厚重、红色旅游资源丰富，是银发群体倾心的赏花游目的地。开春以来，全国多地开行的银发旅游列车都把江西纳入旅游目的地。在一家专门服务老年旅游人群的旅行社官网上，今年推出的“银发旅游套餐”中，江西景点数量名列前茅。
南昌局集团公司敏锐把握市场趋势，依托发达路网，加快推动“铁路+旅游”深度融合。立足赣闽两省旅游资源和市场实际，他们与南昌铁路旅游有限公司共同设计开发“赣闽风华”号系列主题旅游列车，推出“南昌—福州—武夷山—南昌”及“南昌—泉州”等旅游专线，让旅客尽享“睡一觉即达景区，下车即可赏尽赣闽大好春光”的出游体验。
创新票制产品，激活旅游新动能。经过充分调研，南昌局集团公司创新推出“南昌+吉安+龙岩”“南昌+赣州+福州”等系列新型旅游计次票，以“一票通达”模式降低旅客出行成本，激活文旅市场潜力。目前，这些产品覆盖昌福、合福等7条线路的57个车站，形成了“高铁+景点”网状布局，为旅客提供高性价比选择。他们还推出其他11款新型票制产品，覆盖多个出行场景，进一步丰富赏花客出行选择。
为充分满足旅游团体订票需求，南昌局集团公司借助“智慧售票”，利用系统审批平台，对互联网团体票需求进行精准审批配票，实现互联网团体票办理数量稳步增长。
加强路地联动，促进产业融合。南昌局集团公司积极与地方政府开展景点联动，创新出行场景，挖掘“高铁+赏花”经济价值，助力当地打造特色化、差异化赏花IP。该局集团公司与婺源政府部门携手打造“高铁+直通车+门票”服务，助力旅客“出了车站直达景区”，带动婺源成为全国赏花“顶流”目的地之一；紧抓福建古田县桃花观赏季契机，提供“高铁+赏花+民俗体验”套餐式服务，推动当地“桃花经济”繁荣发展。
优化服务链条，提升出行体验
“这部无障碍电梯真好，因腿脚有疾，旅游前家里人还担心我进出站不方便，没想到这么顺利！”5月4日10时58分，乘坐G2286次列车从赣州来南昌凤凰沟赏花的68岁旅客谷江丽女士对前来接站的南昌西站“红土情”服务台客运值班员何双赞不绝口。
硬件“提档”护周全。今年以来，南昌局集团公司客运部门对管内各枢纽站及旅游城市车站开展舒适化、便利化整治，目前已完成整治无障碍电梯83部，增配应急救治设备140台。景德镇北站在旅客乘车落客区新建直通车站进站口的遮雨长廊，将进站小台阶更换成有坡度的防滑地砖，防止旅客绊倒摔伤，助力携带大件行李的旅客快速进站乘车。福州南站新设彩虹地贴，采用蓝色、灰色等7色标明接站会合点、网约车方向，方便旅客快速选择接驳场路线。与此同时，南昌局集团公司还对2组旅游列车车底进行全面改造，提高车厢内饰及卧具配备标准，增设休闲、娱乐设备，让旅客体验更美好。
服务提质暖客心。萍乡北站对换乘标识进行全面更新，采用醒目指示牌和简洁图标，引导旅客快速、准确地找到前往武功山及其他景区的换乘通道。他们在站内“心连心”服务台配备了吹风机、充电宝和应急药品，以备旅客不时之需。赣州西站针对20人以上旅游团体，开辟专属进站通道，全程引导至候车专区，安排专人进行预检和乘车提示。漳州、云霄等站主动对接当地文旅部门及公交公司，开设直达漳州古城、东山岛等热门景区的公交线路4条，串起精品旅游路线，方便旅客踏青赏花。
明媚的春光里，一趟趟高铁驰骋在赣闽大地无边的花海中，满车欢笑，一路芬芳。5月16日，“赣闽风华”号系列主题旅游列车鸣笛启程，三清山的高山杜鹃花次第绽放……赏花邀约，好戏连台，南昌局集团公司将大力弘扬“忠诚担当、实干争先”南铁精神，抢抓机遇，乘势而上，为赣闽两省经济社会高质量发展作出新的更大贡献。
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